Rücktritt vom Vertrag
Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Widerrufserklärung abgeben, z.B.
per E-Mail an folgende Adresse: office@petitelaure.com
Senden Sie den zurückgegebenen Artikel unverzüglich an die Adresse zurück, die Sie von
uns per E-Mail erhalten haben, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum,
an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.
Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.
Die vierzehntägige Widerrufsfrist beginnt:
bei einem Vertrag, bei dem wir eine Sache ausliefern, sind wir zur Übertragung des
Eigentums an der Sache verpflichtet – ab der Inbesitznahme der Sache durch Sie oder
einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist,
für digitale Inhalte – ab dem Datum des Vertragsschlusses.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Stellungnahme abzusenden.
Die von Ihnen für die gekauften und zu den in den Bestimmungen festgelegten
Bedingungen an uns zurückgesandten Produkte werden Ihnen unverzüglich, spätestens
jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung vom Vertrag
zurückerstattet.
Wir können die Rückzahlung der von Ihnen erhaltenen Zahlung verweigern, bis wir die
Sache wieder zurückerhalten haben.
Detaillierte Informationen zum Rücktritt vom Vertrag finden Sie in unseren
Verkaufsbedingungen.
Beschwerden
Sollte sich herausstellen, dass die bei uns gekaufte Ware einen Mangel aufweist, steht
Ihnen ein Reklamationsrecht im Rahmen der Gewährleistung zu. Am besten reichen Sie
eine Beschwerde an die folgende E-Mail-Adresse ein: office@petitelaure.com
Die reklamierte Ware ist an die von uns in der E-Mail angegebene Adresse zu senden.
Im Zusammenhang mit dem Mangel können Sie verlangen:
Umtausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware,
Mängelbeseitigung,
oder eine Erklärung abgeben über:
den Preis senken,
Rücktritt vom Vertrag – bei Vorliegen eines erheblichen Mangels.
Die Prüfung Ihrer Beschwerde (Reaktion darauf) erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach
Eingang Ihrer Beschwerde bei uns.
Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.